1. Verzögerung bei Veranstaltungseinträgen aus dem Online-Formular

Gerade bei Einträgen aus dem Online-Formular braucht es etwas Zeit, bis die Veranstaltung ausgespielt wird. Alle Einträge, die uns über das Online-Formular erreichen, werden händisch bearbeitet. Nach erfolgreicher Veröffentlichung erhalten Sie eine Bestätigung darüber. Am Folgetag sollte Ihr Eintrag dann online sichtbar sein. Dieser Prozess läuft in der Redaktion einmal täglich ab. Wenn es noch Rückfragen beispielsweise bezüglich der Spielstätte oder des Copyrights gibt, verzögert sich die Veröffentlichung entsprechend.

Wenn Sie eine Bestätigung über die Veröffentlichung Ihrer Veranstaltung erhalten haben, aber diese online nicht finden können, melden Sie sich gerne bei uns.

2. Voreinstellungen in Kalendern von Partnern

Unsere Ausspielpartner sind frei in der Auswahl, welche Daten aus der Veranstaltungsdatenbank sie ausspielen wollen. Nicht für jede Website ist es sinnvoll, sämtliche metropolregionsweite Termine anzuzeigen. Entsprechend kann es vorkommen, dass Veranstaltungen in einzelnen Kalendern nicht angezeigt werden. Einige Partner filtern Veranstaltungen anhand von Kategorien oder nutzen unsere Qualitätsbewertung, um die anzuzeigende Datenmenge einzugrenzen.

Die Kalender vom >> Hamburger Abendblatt und >> Hamburg Magazin sind zum Beispiel auf Suchergebnisse am aktuellen Tag voreingestellt. >> Hamburg Tourismus hat im Kalender die Suchvoreinstellung von einer Woche im Voraus. Probieren Sie sich gerne bei den Suchparametern aus. Sollten Sie die gewünschte Veranstaltung trotzdem nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.

1. in derselben Region sind mehrere Partner aktiv

Partnern mit einem eigenen Kalendermodul fällt ein Mehrfacheintrag meist durch einen Blick in diesen Kalender auf. Die jeweils doppelte Veranstaltung können Sie, wenn Sie einen Backend-Zugang haben, nicht sehen oder bearbeiten.

Diese Mehrfacheinträge entstehen meist dadurch, dass mehrere Partner in derselben Region aktiv sind. Es kann vorkommen, dass die Einträge nach unserer Dublikatelogik erstellt wurden und daher eine zeitlang gleichzeitig ausgespielt werden. Wenn sich die Doppelung von einem auf den anderen Tag nicht auflöst, melden Sie sich gerne bei uns.

2. Veranstaltungen werden an unterschiedlichen Spielstätten eingetragen

Es kann vorkommen, dass die selbe Veranstaltung an unterschiedlichen Spielstätten-Datensätzen eingetragen wird. Das kann passieren, wenn es neue Spielstätten-Datensätze im nächtlichen Import gab, die erst nach dem Dublettencheck bereinigt werden. Dann gibt es eine Veranstaltungsdoppelung aufgrund einer Spielstättendoppelung, die unser System bei der Überprüfung auf Mehrfacheinträge nicht erkennen kann. Auch das sollte sich innerhalb eines Tages erledigen.